(转帖)上门给客户调律,客户的钢琴购买已经快一年了——这还是在我的强烈要求下。一直没有进行首调。到了客户家,打开上门板,我惊讶的发现了两个小问题。一个是运输途中造成的,一个是搬运工没有仔细检查造成的。这个问题如果在琴行发现,十几分钟也就解决掉了,但在客户异样的眼神下处理,有点得不偿失。于是我只能简单的处理一下。认认真真的把琴调好。 琴行样品琴,绝大多数商家会把样品琴的音调准,会把一些小毛病处理好。而送到客户家的原包装钢琴,包括搬运工、调律师都是抱着“多一事不如少一事”的心态,除非是大状况,一般的小毛病是绝对不会主动对客户说的。样品琴放在琴行一年半载,钢琴会在调律师的呵护下,及早进入状态,包括钢琴油漆的气味,已经散尽。 现在厂家的心态跟我们差不多,都是快快快。一台钢琴静置的时间能够压缩尽量压缩,除了客户催货的原因,不压资金也是重要因素之一。下了生产线直接就进入客户家。于是,一台新琴的静置时间转嫁给了消费者,各种滋味只能自我体会了。 所以说,一个客户如果不喜欢买样品琴,也最好是让琴行把原包装拉到琴行展厅,进行对比,不要贪图省力,以为原包装就是好的,这是非常错误的观点。最起码样品琴比原包装早进入状态这是毋庸置疑的。 买琴一定选大品牌钢琴,大品牌钢琴的特点是性价比高,性能稳定,差异性小,残值率高,售后服务到家。多少年以后回头看,还是大品牌钢琴靠谱。——这不是口头禅。 客户买琴是给自己最亲最爱的人使用,我们不要带着忐忑不安的心情,给孩子购买一款不透明的钢琴,我们要让我们的孩子站在大品牌钢琴这一巨人的肩膀上腾飞,成为社会有用的栋梁之才,这才是我们做父母的心愿。 所以,我认为,样品琴在无擦痕的状况下,出产日期在两年以内的,优于新出厂的原包装,这点是可以肯定的。
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