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省时省力!毓璜顶医院自助挂号缴费机已成功启用!

为了尽可能缩短病人在门诊的无效等候时间,缓解门诊就诊“三长一短”(挂号时间长、缴费时间长、候诊时间长、就诊时间短)问题,优化就医流程,我院于2014年10月28日,在东区门诊上线使用“一卡通”自助服务系统。经过近10个月的运行、调整,自助机目前在整个门诊区域全部上线使用,46台自助机分布于门诊大厅及各科门诊的候诊区域,并配有9名自助机导引员进行现场指导使用,方便了患者。
8月份自助挂号28832人次,占当月挂号人次的21.83%、自助发卡9612张、自助缴费1160余万元。

持卡就诊的优势
1、实名制就诊,保障患者权益
来院就诊时广大病患只需携带二代居民身份证,在自助机上办理一张“烟台市区域医疗居民健康卡”(俗称“诊疗卡”),即可在自助机上完成挂号、充值、缴费、预约、查询、购买病历本、满意度评价等。

2、方便快捷就医,省时、省力
预约、挂号、缴费、购买病历本一分钟即可完成,减少排队等候的时间。自助机在门诊区域挂号大厅及各科门诊候诊区多点放置,有专业的服务人员为您指导操作。不出候诊区便可办理各项业务,减少病人来回奔波之苦。

3、优于窗口的挂号时间
自助机号源与人工窗口号源来自同一号池,自助机挂号时间为:6:30-11:15、12:00-17:15(冬季16:45),比人工窗口挂号时间大大提前,病人通过自助机可选择到自己信赖的专家。

4、通过自助机可预约一周内专家号源,并可以选择就诊时段。

5、缴费无需排队等待
患者可以通过自助机进行现金自助充值、银行卡充值,并进行自助缴费,减少排队等候时间。

6、保障资金安全
患者通过银行卡可对院内账户进行刷卡充值,无需带着现金反复排队缴费,可减少现金携带风险,保证资金安全。如果不想把钱存在卡里,就诊结束后可凭本人身份证到人工窗口办理退余额手续。

注意事项
1、自助机办理诊疗卡时以二代居民身份证为唯一识别证件,在此提醒广大病患来院就诊时,务必携带二代居民身份证,在自助机办理诊疗卡后即可享受各项自助服务。实名制就医可保存患者历次就诊信息,确保人卡一致,避免在就医过程中张冠李戴;凭身份证退现金预存款,可确保预存资金的安全。
2、办理诊疗卡时请预存一定数量的预交金,并保管好办理各项业务的交易凭单。
3、就诊结束后,卡内余额可凭身份证到挂号收费窗口退回;建议卡内保留一定余额,以便下次使用,若需要发票可在窗口打印。
4、        诊疗卡内含有您的诊疗信息,一人一卡,仅限本人使用,请妥善保管。每次就诊请携带,如有遗失,请持身份证及时到挂号收费窗口办理挂失、退余额手续,挂失后可到自助机上重新办理诊疗卡。
5、若儿童没有办理身份证,请携带户口本、家长身份证到东区挂号收费3号窗口办理,请勿用家长的诊疗卡为儿童办理就诊业务。

预约挂号功能
目前我院预约挂号方式有:网络预约(www.95169.com)、电话预约(全国拨打电话:95169),可预约两周内号源;手机APP(程序正在测试中)、自助机现场预约,今天重点介绍自助机现场预约。
8月份开通自助机现场预约挂号功能,自助预约4068人次,9月份开始实行分时段预约,患者持诊疗卡在自助机可预约一周内专家号源,并可以选择时间段就诊,即能预约到专家号源,又可以减少候诊等待时间。
                                          
                                                                                                      通讯员:李成修 刘肖宏
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热门评论
  • wencnlife LV1 路人
    2楼
    我试过了 确实很方便 可以预约几天后的专家 不用在医院排队
    9-9 08:52 · 山东
    回复
  • 水盈盈 LV1 路人
    3楼
    好,这样便民的方式赞一个
    9-9 09:54 · 山东
    回复
  • 张坚栋 LV1 虾皮
    4楼
    再也不用排队了方便
    9-9 09:55 · 巴基斯坦
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