去年停供暖气，今年复供，早早的去热力公司（华阳）开通了暖气交了钱，在冷空气继而连三地袭来中，好不容易盼来了提前供暖“试运行”。       以前一直以为开通了交钱立马就会有人把暖气开关打开，没想到家里暖气一直冰冷，邻居家都温和了，一直拖到前天才有人（调度室）联系，说来开通暖气，家中要留人，马上请好假在家里等人来开通暖气。到了下午约定时间也没来，心想可能比较忙吧，最后等到晚上也没动静，结果被放了鸽子。       昨天一早就打电话，因为没有师傅电话，只有个调度室电话，几乎没有时间是能打通的，总是没人接。打了N个客服电话每个都会说记录下情况帮忙催催，一天没动静，就这样在降温天开着空调度过了。       今天，实在等不了了，天一天比一天冷，索性请了一天假，誓要把暖气给开了。一大早就去了客户服务中心投诉科反映，里面人还不少，都是去投诉各种问题的，小姑娘态度不错说给催催，回家后不一会就接到调度室的电话，约定一会就去。因为这次直接来的客户中心还是投诉科，而不是打电话客服，应该能弄好，就回家安心等消息。结果等到中午，又被放了鸽子！家跟客服中心距离也就步行五分钟的路程，很气愤，打客服，每次说记录情况催催，那个所谓调度室的电话也打，打三四十个电话就是没人接。       等到下午三点，再次直奔华阳客服中心投诉科。小姑娘又来上午那套，说记录下情况给催催。不吃这套了，要师傅电话，说因为部门不一样，联系不上师傅，只有调度室电话，问负责人在哪去找他，也各种搪塞，一副死猪不怕开水烫。最后把我逼急了，咆哮了，说今天不开通不走了，威胁他们也别想下班回家。小姑娘才拿钥匙打开邻桌抽屉，拿出一张电话表，联系上了那个师傅，答复说四点以后来给开通。临走我撂下一句话五点他们下班前再不开通就回这里堵他们。       回到家过了一会终于盼来了骑摩托车的师傅捣鼓了不到五分钟，就把暖气给开了，自己又放了放水，暖气才温和了。开通个暖气真是一波三折，累到吐血。我这人平时很好说话，即便是给我造成麻烦了还是什么的，一般不会在外面对别人找麻烦、发脾气。这次真的是把我逼急了，收暖气费的时候那个积极，开通的时候就没影了，一次两次放人鸽子，老百姓都不上班？都成天在家等大爷们来？       现在老百姓办个事真难，真是难于上青天！难不成都得把老百姓逼成暴脾气，每次办事发脾气，闹点事才给痛快麻溜地给解决？

本帖最后由 wx867424131 于 2016-11-9 18:38 编辑

展开

打开烟台论坛 APP,阅读全文