青岛航空取消航程，我以后不会再座青岛航空的航班了！
2017-4-9
totalxu
来自山东
烟台论坛
2017年4月8日，一家三口从200多公里远的地方赶到青岛机场，乘坐青岛航空QW9855航班。原计划18点10分起飞，20:15到黄山机场。我们16:30左右到的青岛机场，值机人员说航班取消了。到青岛航空客服柜台询问，答复黄山机场雷暴，不飞黄山了，直接飞到昆明（该航线原本中途停靠黄山）。天气不好可以理解，没办法退票吧。打开手机发现青岛航空16:05分发来了航班取消的短信。提前2个小时通知，不知道符不符合规定，但大机场坐飞机，乘客一般都会提前2个小时到机场的。提前两个小时通知是否有点晚？早点的话，我们也不用花路费到青岛了，还可以早点考虑其他的交通方式。
没办法，一家三口又座大巴返回200多公里外的家，预订的目的地酒店也无法退款。哪也没去，到青岛机场兜了一圈，白白花了近600元。谁让咱点背，碰上坏天气呢。回家的途中，打开航旅纵横APP，查看黄山机场的进出港航班情况，发现进港航班除了青岛航空QW9855航班外，其它航空公司的航班全都正常执飞，大多数都正常到达黄山机场，偶有延误的，但都没有取消；出港航班除了青岛航空QW9855航班取消外，其它航空公司的飞机也都正常执飞，没有取消的。
这一查，真让人气愤。其它航空公司的航班都能正常执飞，青岛航空为什么就不行？取消航班的理由可能符合规定，但在可飞可不飞的两可情况下青岛航空缺少对乘客的关心，缺少从乘客角度考虑问题。逼着乘客退掉预订的便宜票，买当天到其它地方中转的贵票，或者再浪费一天的时间和房费改签第二天。不为乘客着想，乘客也不会再眷顾你的。这样的航空公司我看迟早要倒闭的。
本帖最后由 totalxu 于 2017-4-9 01:01 编辑
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