芝罘区九部中通快递,派送员粘*诚,电话159****7688.负责派送烟台日报社附近的快递,运单号为7512****65198.
该快递在2月23日,扔在大街上,被我单位同事发现,然而同事并不认识我,只知道地址是报社的,是我们自己家同事,故而没办法送具体办公室,只能通知保洁阿姨。她再回头去找这个快递已经不见了(其实是被保洁阿姨收起来了),所以同事打电话说在大街上看到我的快递,但是回去拿已经没有了。故而投诉中通。当晚,此快递员已经汇报网点,找到快递,所以网点显示快递处理正确投递(此时已经显示本人签收)
第二天,2.24日,因我们双休,故而周日单位只有值班同事,此快递员到达我办公室大厅找快递无果,他坚称快递已经投递到日报社广告部,并且在广告部大厅大吵大闹,值班同事可以作证。要求调监控,要求报警,态度十分恶劣,故而投诉第二遍。本来他已经声称可以赔付快递,问我具体价值多少,我并没有具体说,只说值二百来块钱,因为双休休班,且觉得不是特别重要,就不细讲究这些问题,只简单说价值多少,并没有强烈要求赔偿,但是因为态度问题二次投诉导致快递员极其不满,再次电话来威胁要求报警,并且称如果不撤销投诉,则不赔偿。态度十分恶劣。
投递网点客服为21岁小姑娘,156****2483.因比较好说话,我就跟她说,快递是我同事找了保洁阿姨,具体现在给我的回复是丢了,所以网点客服跟投递员说了,他来本人单位找到保洁阿姨,阿姨并未开门让他拿走快递。(这些因为本人休班在家,是周一阿姨来告知的)所以具体当时快递具体已经被保洁阿姨放在了收发室,其实投递员并未看到快递,且回复网点,快递已经送达,导致客服十分理直气壮,声称只是投递到了日报社,投递到那个屋子就不管了,十分嚣张
因此快递为本人用老公淘宝号,收件人是本人电话,故而快递回复到本人家人电话上,因不服气且态度十分恶劣继而辱骂我的家人父母,这是营业厅九部马经理,用他们客服电话打来,反咬一口声称我的家人骂他,这个好像逻辑上就不通吧,作为当地网点负责人,沟通处理到辱骂客户,继而辱骂老人,态度十分恶劣
时间到周一,周一本人又有另外一则中通快递需要被投送,在上午的时候,客服小姑娘一直在和我沟通,然而十分推卸责任,声称她不是快递员,不知道投递发生了什么,不是老板,管不了老板怎么处理,那就相当于没处理。但是又一个快递需要投送,单号为7512****3825.在早上七点就显示到达市区九部,但是一上午沟通中并未显示派件,也没有提及这个快递。中午因充电有两个未接来电,看到时则回馈为联系不到本人,不知道投送地点而推迟投递。这一上午一直在联系我,竟然说联系不到我,谎话连篇!同时投诉。
25日下午,因工作上需要,需要谈一个16万的业务,同时因事务繁忙,本人办公地点在一楼大厅,而当时在二楼处理工作。与此同时,16万的工作客户与此快递投递员同时在楼下等待,等待时间大约二十多分钟,不超过半个小时。有通话时间为证,此快递员连续两次催促需要本人签字,告知稍等,处理好工作下来签字。因工作业务,故决定先和16万客户商谈,在客户接电话之际,已经给快递员亲笔签收。但是签收完发现,他一直举着手机偷拍我。已咨询律师,属于非法拍摄,可以合法起诉。故而签字完毕的快递面单我不能给快递员,要求删除视频不理。快递也被快递员拿走,因着急谈16万业绩,所以决定暂时不理快递,但是期间快递员一直举着手机辱骂骚扰我,导致16万客户很尴尬,笑称再谈。以此严重骚扰我的正常生活,且同时严重怀疑拍摄不良视频以猥亵本人。同时在办公室造成极其不好的影响,同事一致认出此人就是平时在大厅摔打快递辱骂顾客的业务员,纷纷打抱不平
26日继续投诉,此时中通已经不做理会,只有快递客服打电话问快递还要不要了,当然要。要求继续派送,但这次来还是继续拍摄,要求删除视频,被业务员拒绝,声称之前视频已经上交公司,本人已经咨询过上海中通总部,签收快递是否需要本人签字同时拍摄视频,被否定,不需要拍摄视频。那么就是违法操作,且此次送来快递已经不是本人之前的快递,因快递面单两联,快递员把其中一联用透明胶带粘了一个角贴在一个不是本人的快递上,就要给我,被拒绝,且不允许我看快递,强行就要我签收,被拒绝后,继续拍摄视频,后期此快递就显示拒收。期间客服只联系过一次,且态度敷衍,因快递员回去汇报说等了我一个多小时,本人实在无言以对,有通话记录为证,空口白牙,信口雌黄!
自始至终,马领导并没有和我主动取得联系,强烈要求客服两次,要求与马经理去的联系,被拒绝
我就想问问中通快递的领导们,快递给我扔大街上,就显示本人签收了?在我办公室又的威胁又得恐吓是服务为本么?说我敲诈,我自始至终从来没谈过钱,何来敲诈?我是要钱了还是要东西了?辱骂我的家人就是这么服务处理的?签收要拍视频么?回去干什么?P成不良视频猥亵女孩子么?这么多投诉没人处理就是这么办企业的?在办公室造成严重影响,16万的业绩就这么搅黄,没人站出来说句话么???
本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系处理!
展开