前排乘客调整座椅时，不慎碰翻后座小桌板上的水杯，怀恨在心的后座乘客竟把开水灌进前排乘客的衣领！5月2日，海南省海口铁路公安处海口东车站派出所接到乘警支队报称，D7166次动车有一名旅客被他人用开水烫伤。经查，嫌疑人杨某因李某调整座椅靠背时不小心碰到了其放在小桌板上的热水而怀恨在心，诓骗李某去卫生间帮其处理。随后杨某径直走到车厢连接处的开水机旁，拿了一个一次性纸杯，装了一杯开水，待李某走到身旁，将开水从李某的胸口及右肩颈处分两次倾倒下去，造成李某前胸、后背等部位烫伤。最终，被烫的乘客李某经鉴定为轻伤二级，杨某赔付李某医药费用7.7万元，并被处治安拘留10天，罚款500元。目前，杨某涉嫌犯故意伤害罪，已被取保候审。律师 王洋：首先，从杨某的行为性质上看，如果她是故意侵害他人身体，如果达到轻伤以上程度就要被追究刑事责任，在本案当中我们看到，杨某的行为的确导致了被害人轻伤二级，所以已经构成了故意伤害罪。根据我国刑法的规定，要追究三年以下的有期徒刑。第二，她已经支付了很高额的医药费用，但是现在也只是处于取保候审阶段，取保候审也不意味着她能够免除刑事处罚。或许杨某没有预料到，她这一泼会带来如此严重的法律后果，不管是法律意识的淡薄还是情绪管理的失控，杨某的行为已经造成了不可逆转的后果。其实，在乘坐公共交通时，由于乘客太多或空间拥挤，有时难免会发生一些意外和争执，人与人之间应当小心注意、互相迁就，而不是发生意外就不依不饶，旁观者最好也不要过多参与，否则容易让原本简单的事情变得更加复杂。心理专家 刘京燕：在这个事情上大家都在看，看的时候就会吊起对方本能的一种冲动，她会觉得我在这个地方不能输，事实上你看这个结果谁输了？双方都输了。如果情绪能够管理好的话，结果会是双赢的。刘老师说，人对于情绪的管理都有“短路”的时候，要学会察觉情绪并且给不良情绪找出口，同样的情绪，不同表达和处理会带来不一样的结果。心理专家 刘京燕：对方发火了那我们就说“真是抱歉，很对不起”，当你的这种真诚的态度表达出来的时候，对方收到这个信息，她整个心理这个火气的水平和整个生物的水平，肾上腺素也会下降，接下来就有了迂回的时间和处理问题的方法，不至于闹成这样，一个小事闹大的结局。刘老师说，在后座乘客没有获得道歉的情况下，又受到了周围乘客的劝阻，可能让其感到十分委屈，情绪就一时失控，但不管怎样，这种以牙还牙的方式都过于极端

展开

打开烟台论坛 APP,阅读全文