昨天晚上七点多我正在预热锅,准备炒菜,轰的一声巨响,燃气灶台面爆炸了,当时我就站在燃气灶前,直接吓懵了,厨房到处都是玻璃碎片,好半天缓过神,然后开始打华帝的售后电话,对方说今天都下班了,明天给我答复。这款燃气灶是我2014年12月24日在牟平区农机公司华帝专卖购买的,今天早晨牟平华帝给我的答复是华帝燃气灶保修期只有一年,如果更换台面需要自费,上门还要收取上门费,我说国家规定燃气灶的使用寿命是8年,我这用了4年多就爆炸了,你们怎么就不管了?按照你们的说法,燃气灶一年就得换一个,不然就不给修。牟平华帝专卖建议我找烟台华帝售后,因为她刚才已经联系过烟台华帝售后了,烟台华帝售后也不管,她只是负责卖,不负责售后!还质疑我使用方法是不是有问题。 刚才我又打了华帝的400售后热线,客服只是记录了一下,说后续会有专人负责跟进。这就是华帝的售后,产品出现质量问题根本不管,相互推脱。现在燃气灶台面爆炸了,又跟我说钢化玻璃燃气灶有千分之三的爆炸率。第一次发帖,就是提醒大家一下,华帝的钢化玻璃燃气不要买,已经买的也得注点意,华帝的售后真的跟网上说的一下,特别垃圾,买产品的时候对你笑脸相迎,产品出现质量问题根本不管!华帝就是个垃圾!!!
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