【装修如何维权】在烟台如果遇到装修纠纷 应当如何解决？
2019-7-2
房网晶晶
来自山东
烟台论坛
星期一一早上，小编接到3个装修投诉。状况无意外都是常见的坑：工期拖延施工不过关、合同漏洞以及口头承诺。装修维权并不容易。虽然消费者有各种途径可以维权，但现实的情况却很“骨感”。消费者协会、装饰协会等监管部门来回跑，与装修公司诉诸法律途径又耗时耗力！而如果遇到一些小公司，即使维权成功，也难免不会拍怕屁股溜之大吉，最终承担后果的还是业主自己！ 所以小编建议大家，与其发生纠纷闹心维权，不如装修之前明确以下几点，避免不必要的纠纷，顺顺利利搬新家~ 
选择正规有资质的公司。尽可能选择证照齐全、公司成立的年限长、口碑较好、具有一定规模的注册资金以及办公场所的公司。这类公司的材料和施工服务相对较有保证，一旦发生纠纷,也相对比较容易沟通并解决问题。
签订书面合同并细化条款。签订装修设计合同时，要注意列明项目、数量、材质、规格、施工工艺、时间、售后服务等细则。同时，要明确安装、验收、违约责任等。在签订建材订购合同时，除了列明商品的材质、规格、配件、数量等，还要明确甲醛等危险有害因素的标准，并与商家约定“三包”期等。做到这些，一旦发生纠纷，可依据合同解决问题。 
提前了解装修知识，做功课。装修之前做好必要的知识储备，收集有关装修材料和工艺的信息，或找懂行的朋友提供建议，避免仅凭价格做决定。
养成妥善保存证据的习惯。建议在装修过程中与装修设计师、监理等多沟通，确保原定方案顺利进行。如出现与合同规定不一致的地方，应及时向装修负责人反映，要求作出相应修改。并将一切口头承诺落实到书面。 以上四点务必牢记心中，才好放心把装修这件事交给装修公司！ 小编在教大家一些实操技巧，再跟装修公司交涉中遇到以下情况，不必慌张—— ①付款方式尽量采取少付多期方法，以免权益受侵害时陷入被动。 烟台装修公司一般采用3期付款，也有5期付款。大家可以自行了解自行选择。 ②不要相信口头承诺，装修公司说的一字一句都要落实到合同。业主与装修公司毕竟是纯粹的甲方乙方关系，说得再好再热乎也还是逃不出一个“钱”字的瓜葛，装修公司口头承诺得再郑重也不要掉以轻心，一定要对方把承诺过的内容严谨地写入合同才算数，并且合同上一定要明确好业主与施工方的权责划分、材料的购买分配、付款方式、付款时期等，因为签约是种尊重，是种沟通，我们把需求写清楚，施工方才知道该怎么做。 ③合同上要附有图样和报价单。
小编随手通过天眼查 查询了烟台装修公司的注册情况
吊顶——整版套割工艺以及防锈处理
水管——热熔和过桥工艺
平面图、立面图都要有，而且尺寸、样式、工艺、建材、计量单位及任何你认为需要说明的事记录在图样和报价单上。如果没有图样或文字的话，如果产生纠纷，业主与设计师各说各话，法院都断不了这个官司。
④追加预算或者变更设计？可以啊，书面签字同意再动工。
追加预算在装修里太常见了，但常见不代表可以随意，一定要形成书面协议，变成合同的一部分。不过大家要注意，追加预算也不是无止境的，工程预算与最终决算允许有15%的浮动，超过15%的都不符合国家标准。
⑤定金和订金你必须区分。
定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。所以，定金不可退。
订金根据我国现行法律的有关规定，其不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。所以，订金可退。
⑥关于交定金你要知道的事。
交钱是与工程验收挂钩的，一般按照工程时间节点来收取：第一笔在签订合同后，交付50%；第二笔在泥瓦工程验收合格、木工进场之前，交付30%；在木工结束并验收合格后，交付17%；在工程全部结束并验收合格7天之内，交付剩下的3%。也有装修公司是分三个节点收取费用的：第一笔在开工前收取60%，木工进行一半时收取35%，在工程全部结束并验收合格7天之内收取5%。
1.侥幸心理要不得
之前小编遇到这么个情况，一业主家里有南北两个阳台需要封包，跟装修公司签订的合同，明确写明只包含封包1个阳台。所以，等后期发现事实只包含1个阳台，无论是装修公司未提及还是业主没有了解清楚合同，都是需要按照合同走的。不要存在侥幸心理，是不是后期我们找一些施工服务问题，以此就能要挟装修公司给我们多包一个阳台或者其他合同中为涉及的项目。所以提醒大家，合同一定要认真研读，需要包含家里面所有需要改造的项目，有就是有没有就是没有，问清楚，以防后期出现增项或者纠纷，闹心！
2.装修过程中的每一个进度，每一笔开支做到心中有数
专业的装修公司，每个工地都有沟通协调群，即使工地的每个节点业主不到工地，也能看到自家施工的现场情况（如下图）。不过小编还是提醒大家，即使是这样，也不要就做个甩手掌柜，多去工地溜达溜达，看看自家工地进展。对于装修过程中的每一笔花费，小到螺丝开关大到家具家电，甚至交通费等每一笔支出，都记录在案，对于控制预算很有必要。也可以通过装修日记记录装修中的点滴，无形中也是对装修公司服务的监督！ 3.货比三家，比较的是价格，但绝不只是价格，谨防低价切入套路
对于市面上的某些装修公司，业主们一般都有固定认识。就比如小编就常听网友们说某某装修公司贵~那么大家有没有深入了解，贵究竟贵在哪里？大家往往忽略一个问题就是贵，那是否值！所以，小编常会劝诫大家考察比较的公司最好价位上有区分度，贵的公司和便宜的公司到底区别在哪里？是需要大家深入了解后才能感受的到！
在装修市场上价格往往最能牵动业主朋友们。所以，低价切入后期增项不断，往往初期报价低的公司，最后装下来的总花费不一定便宜！事实上，正规靠谱的公司前期报价与最后的花费往往出入并不大！
比较装修公司，价格绝对不是唯一考量的因素。价格内包含哪些项目；价格内包含的施工工艺；材料；工人团队；售后服务；设计师水平和契合度等都要全盘考量。
4.装修这件事并不可怕，装修公司也不是豺狼虎豹！
大家从网络上接触的各种装修的陷阱，甚至小编接触的不少网友对于装修公司望而却步，就怕被坑！但事实上太多的上班族精力有限或者自己装懒得操心，只得选择装修公司。但其实，我们获知的负面消息也只是一小部分商家而已，行业内还是有很多一直坚守行业道德的工人或者公司。尤其还有烟台论坛为您的装修保驾护航！
当然，小编知道选择一家适合的装修公司并不是易事，小编建议选择3-4家公司进行比较，做出最终的选择！
很不幸，你遇到了装修“暴力”，无处倾诉或者需要烟台论坛的帮助，可以再帖子下方跟帖或者移步【投诉专区】，小编看到你的投诉，会第一时间跟您沟通，帮你出谋划策解决问题！
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说说你在装修中遇到的那些事
本帖最后由 房网晶晶 于 2020-2-14 15:56 编辑
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