戒指被人们视为爱情的见证，它已经成为了订婚、结婚的标配，结婚典礼上佩戴戒指已经是约定俗成的必经程序，一枚小小的钻戒几乎是每个女人的梦想。烟台的马先生买了一枚戒指想要送给爱人，谁成想，钻戒上竟然被刻上了名字，名字并不是自己的，这让他感到很奇怪。马先生称自己特意给爱人买了一枚钻戒，但是被刻上了字他不能接受，幸好里面的字不是他的名字，不然就跟爱人解释不清了。他的戒指是在七月份的时候买的，价格大概一万两千元左右，打算送给爱人作为生日礼物，但因为当时钻戒店里没有合适的圈号，店员便和马先生协商从日照调货过来，他同意了，便一直等待着戒指的到来，好给爱人一个惊喜。第二天上午，马先生接到了快递的电话，收到了钻戒，之后便送给了爱人，就在两人仔细看戒指的时候，他们发现戒指有些不对劲。马先生称，他和爱人在戒指内壁发现了“亮”、“芳”两个字和爱心图案，他和爱人的名字中并没有这两个字，并且马先生当时也没有要求店员在戒指上刻字。为了证明自己的说法，马先生拿出了自己和爱人的身份证，两人的名字中确实没有“亮”和“芳”这两个字。钻戒上出现了别人的名字，这究竟是怎么回事？为了调查清楚事情的真相，马先生找到了之前购买钻戒的店铺，想讨要一个说法。店里的工作人称钻戒里的字体明显不是他们店里刻的，因为他们有统一的字体标准。工作人员查看了钻戒的编号信息，承认这枚戒指确实是店里卖给马先生的那枚，但是从字体样式判断，上面出现的名字并不是店家刻的，因为按照品牌的规定，客户如果需要刻字，必须要将戒指寄回总部统一加工。工作人员将马先生的戒指拍了照片发给了总部，总部也称这确实不是他们刻的，因为字体深浅不统一。工作人员和马先生一样，都摸不到头脑，不明白戒指为什么会被刻上字，店方表示，他们可以帮马先生将戒指发到总厂检测一下上面刻的字到底是不是出自他们工厂，店家为了进一步证明自己的说法，还向马先生提供了戒指发货前工作人员例行拍摄的视频，证明在发货时戒指是没有问题的。为了打消马先生的顾虑，达到消费者满意，店家为马先生办理了退货手续。珠宝是贵重物品，双方在交易的过程中一定要慎重，作为消费者来说，在条件允许的前提下，尽量现场交货验货，而对于商家来说，最好的方式是把协议签订好，同时也尽量现场交易验货。如果消费者确认商品没有问题，再签字进行书面确认，证明取走的货物没有质量问题，以免产生不必要的纠纷。这个戒指到底经历了什么，谁也说不清楚，幸好双方最终达成了一致解决了这个问题，希望人们在今后进行贵重物品交易的时候，一定要谨慎、仔细。

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