手机运营商乱扣费怎么办 教你一招
2019-9-25
小王律师
来自山东
烟台论坛
最近看论坛里的有很多这种类似的疑问，还有来私信我问这个问题的。虽然小王是个律师，也不能动不动告诉大家诉它吧
。但是大家谁都不是冤大头，遇见这样的事也挺上火，我自己身上遇到过这种问题，最后解决的我还是比较满意。所以今天教给大家，看看能不能帮帮论坛里有这个困扰的朋友。
。但是大家谁都不是冤大头，遇见这样的事也挺上火，我自己身上遇到过这种问题，最后解决的我还是比较满意。所以今天教给大家，看看能不能帮帮论坛里有这个困扰的朋友。 首先目前我国有几大运营商，咱们常用的就是中国联通、中国移动、中国电信。他们有啥特点呢，有个共同的爸爸-----中华人民共和国工业和信息化部。小时候，邻居小朋友欺负我，打不过咋办，找他爸爸啊。
首先，当遇到乱扣费、乱改套餐等问题，先给客服打电话投诉。凡事讲证据，因为人工服务通话记录是录音留存的，这就是我们维权的痕迹。当然了，基本上经验告诉我们这没啥用。但是，为了留有投诉的证据打一个，反正不花钱。这个也是我们进行第二步的基础。毕竟，人家爸爸也得问问自己的孩子，你是不是欺负人家了，人家告没告诉你，不准打人。
知识点来了，大家拿本记一下。
登录https://dxss.miit.gov.cn这个网站，就是下面这个界面。
然后点击---用户申诉
然后根据提示一步一步往下走
最后，一个界面是让你写反映的情况，大家据实写明就好。基本上我的经验是不出半天就会有工作人员来联系你的。
在作为法律工作者之前，我也是一名消费者。很多时候我们作为消费者的选择权以及知情权得不到保障，很多时候不是我们差这几十块钱，更多的是气愤。所以，学会拿起法律武器保护自己，懂得维权。这个世界只要有人发声，那么世界一定会有回响。
PS：下面是我在给大家截图时看到的具体涉及受理范围、时效等问题。大家看一看，这个法子能不能帮到你。
本文来自网友发表，不代表本网站观点和立场，如存在侵权问题，请与本网站联系处理！
游客
