本人移动手机号已用10年左右，因为想装联通宽带，正好11.10号以后携号转网试运行就寻思着转到联通，因为单装联通宽带不太合算，价格比较贵，手机号办套餐就合适多了，宽带个人感觉还是联通稳定。    然后就开始按照网上公布的流程操作，发送CXXZ#姓名#身份证号  查询，我的显示“【携号转网】尊敬的用户您好！1、携号转网将影响您使用“【每月延续赠送10GB网龄流量，有效期至12月31日】；【升30元流量模组，赠2G国内流量】；”，请在申请携号转网前取消相应业务2、携号转网将影响您积分、星级等优惠权益的使用，为保障您的权益，如需携号转网请到厅确认放弃该权益，详情请咨询客服电话10086或当地营业厅。【中国移动】”，然后就是取消流量包业务，磨难也就开始了，赠送10G流量去营业厅说取消不了，然后打10086咨询，说记录下来上报，11.19号晚上有烟台移动的人打过来，先说要去区一级以上营业厅办理，然后又打过来说取消不了，让过段时间再试，我问具体什么时间可以也没具体答复，然后说试运行期间不能办理转网，联通办理转网属于违规。可我打10086，10010客服都明确答复试运行期间可以转网。    接下来打10086投诉，没给解决，接着用移动给的投诉编码去工信部网站申诉，当天晚上就把10G赠送流量包给取消了。取消2G的流量包去营业厅也没办成，打10086倒是很快，2，3分钟就取消了。接下来本以为就简单了，去营业厅取消所谓的权益就OK，结果去了说是要记下来上报给后台处理，然后又是等待。。。。这就又开始多次的10086投诉，结果还是上报等待，期间有烟台移动的联系我，态度很好，总之意思就是不想我转网。我就想问我的转网条件已经不算多坑了，就是个流量包和放弃权益，怎么就这么费事，到现在23号了还在这拖延，这都办理快一周了，现在只差取消权益这个，就可以发送SQXZ#姓名#身份证号 拿到携转码到联通营业厅办理转网了。    用户转网与否不是靠这种人为设置各种障碍的手段，而是靠着自身的优质服务才行，移动要这么干下去，只会名声越来越臭。我本来只是单纯的想用联通宽带才转网，可现在弄的这么闹心真的是很烦。我真的是很怕麻烦的人，能以和为贵就不愿惹麻烦，可这次移动的做法真的是太恶心人了。后续情况还会接着看移动的处理，给大家一个完整的转网过程。目前为止，已经跑了4趟营业厅，10086打了不下10个电话。    取消权益投诉2天，在24号上午再次10086投诉终于取消，现在发送CXXZ显示我的号码已满足携转条件，可以办理转网，因为是周天，携转码还有1小时有效的限制，就先联系的附近的联通营业厅是否有人办理，答复可以又发送SQXZ查询携转码，结果又被套路了，居然没给我携转码，显示我暂无法申请办理携转，原因让我回复CXXZ查询，这又死循环了。。。。。我心里简直是1万匹那啥跑过。。。接下来10086投诉，工信部投诉。25号上午又投诉，终于有烟台移动的打电话过来，正好就是原先跟我说试运行期间办理不了转网那位，今天更牛气，说25号以前整个山东省都拿不到携转码，试运行期间就是不能转网，我说26号正式开始就可以拿到携转码了吗，轻飘飘的来了句你试试。。。。。这把我顶的呀，现在真是跟移动杠上了，打10086问了下，说没接到通知山东地区不能转网，都可以正常办理。。。。。。。

本帖最后由 qwqw3542 于 2019-11-25 10:50 编辑

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