惊魂奥迪Q7
2020-8-12
驴包
来自山东
烟台论坛
本人是一名奥迪Q7车主，2020年7月28日下午我经历了惊心动魄的一幕：下午3:40分我驾驶着我的奥迪Q7从烟台市五卒山隧道向东行驶至烟台车辆管理所考试中心处路口处，车辆突然剧烈抖动、紧接着前一刻还在正常行驶的车辆即刻熄火、车辆屏幕显示“发动机故障、尽快联系服务处”的字样，车辆瞬间失去控制-----方向盘锁死、刹车失灵（刹车无法踩下）、档位失控、前轮锁死（后在拖车时才发现以至于无法上拖车），我惊慌中紧紧握住已锁死的方向盘，车子即刻停在了路中央，紧急重新点火车辆无法启动、双闪避让灯无法打开、车辆遥控钥匙失灵！下车发现后备箱无法打开、三脚架无法取出！我的奥迪Q7像一块废铁一样所有功能全都失灵横在路上！这多亏车辆当时是在接近红绿灯左拐车道缓慢行驶中，如果是发生在高速路上的高速行驶中（原计划第二天经烟海高速回老家），后果不堪设想！真是吓死了，我有种劫后余生的庆幸！这么贵的新车竟出现如此严重的事故隐患，真的太令人惊讶了！现在想想都后怕......。当然今天的惊魂遭遇是我三年前决定购买奥迪Q7时，万万不可能想到的！
购车及保养情况。这辆奥迪Q7是我们2016年9月底在烟台开发奥迪4S店正常购买的品牌车。买车后一直在烟台奥迪机场路4S店（福正常保养。行驶1.7万公里。
三次故障出现及维修。这辆奥迪Q7车，我们在购买不久就出现了一次车辆行驶中车辆熄火-转向和制动失灵的情况（2017年4月25日下午下班途中在莱山道恩宾馆门口熄火）但是车辆能重新启动，重新启动车辆恢复正常。当时联系了烟奥迪机场路4S，并第二日上午一早我和同事就到了该4S店进行检测维修，直到下午一点多维修人员告知：车辆检测正常，估计是车辆软件系统的问题，已升级，故障排除。在此之后半年多的时间又发生了一次同样的情况（车辆行驶中车辆熄火-转向和制动失灵，但是车辆能重新启动，重新启动车辆恢复正常）（地点在莱山黄海明珠山庄）当时联系奥迪机场路4S店维修人员，告知估计还是车辆软件系统的问题（告知新款车系统都不成熟，容易出现问题，下次保养时给升下级），后在车辆保养告知技术人员，技术人员检测并升级软件。再就是这次2020年7月28日下午发生的让人惊心动魄的事故了。
我们的诉求：
1、强烈要求有关质量监督机构和奥迪厂家能够重视此事彻底查明车辆事故原因，还我们以知情权！我们当时花70多万购买这辆奥迪Q7就是为了安全，奥迪宣传以安全而著称，而奥迪Q7又是其高端车型，安全肯定是十分有保障的，谁料车辆竟存在严重质量隐患，历经两次4S检修都没能找出车辆真正的原因。前两次故障发生后，烟台奥迪机场路4S店维修人员都诊断为车辆软件系统的问题，通过升级车辆软件系统作为维修手段。因为前两次事故后车辆能够正常启动，当时我们作为普通消费者相信4S店专业维修人员的专业技术，但是这次同样的故障再次发生同时伴随着更严重的后果。我们无法判断目前4S店维修人员能否准确的诊断车辆的真正质量问题所在。目前看我们一直开着一辆有严重安全质量隐患的车，历经两次事故两次报修也没真正找到车辆事故的原因，直到第三次事故的发生。因为这个隐患导致正常行驶车辆出现熄火、方向盘锁死、刹车失灵、档位失控、前轮锁死、车辆瞬间失去失控的现象带来的后果实在是太严重了，也是我们不能承受的！因此我们强烈要求有关质量监督机构和奥迪厂家能够重视此事彻底查明车辆事故原因，还我们以知情权！
2、在查明车辆事故原因的基础上，要求奥迪厂家给出赔偿方案（要求换车或给予赔偿）及让人信服的维修方案，以杜绝类似事情再次发生！这事件对奥迪厂家甚至4S店来说可能是个小事，但是对我们家而言却是天大的事！人命关天的事！望厂家能够重视！
3、我想为这个群体发声。此事发生后，我身边的朋友反应他的奥迪A6也出现过行驶中车辆熄火、失控的情况，说他经历了和我一样的的恐慌与无助！我在网上也看到了诸多奥迪车主的同样遭遇（感兴趣可以上网搜索，我下面列举一个奥迪Q7车主的多次出险及维修经历作为代表）。
我想全国不知有多少奥迪车主和我一样开着带有这种致命隐患的奥迪，经历了或有可能将要经历惊魂动魄的生死经历。
所以，我想为这个群体发声，希望引起奥迪高层的重视并尽快在生产和后期保养中消除这个隐患，而不要酿成大祸才悔改，那就晚了，这可是人命关天的大事！
作为奥迪曾经的忠实拥趸者，我们选择了这款奥迪Q7，但是它的故障和多次维修都难以排除的隐患让我们经历了噩梦般的体验、让我们经历了生死惊魂的30秒。
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