吐槽一下渤海保险
2020-12-25
sdytzhh
来自山东
烟台论坛
本月12号中午，在滨海路被后车狠狠的追了一下尾，直接将我的车顶到了前车屁股上，好好的感受了一番被夹心的滋味。
事故已出，赶紧配合警察蜀黍和保险小哥把事故处理了吧，责任明确：后车全责，负责前面两车的维修，因后车有人受伤，全责方的渤海、我的人保、我前车的大地三家保险均闪亮登场，本着友好协商不打麻烦的原则，只要车修好了就行，其他费用一概未提，之后直接将车送到了4S店维修。两个星期，又好好感受了一番无车族的烦恼，公交、滴滴外加蹭同事的车，今天剩蛋节终于接到4S店通知车修好了，但是，但是呢却不能提，因为渤海保险的赔款没到账，赶紧给渤海的理赔员打电话，答复是因为前车未定损，无法赔付，又急忙联系前车传祺新能源的哥们，总要问问原因吧，说是4S店太忙又没有配件，定损要拆车，拆了就不能开，跑滴滴等不起，什么时候配件到了再定损修车，具体时间目前未知。哎，你说渤海保险吧，未定损又不是我的事，却不让我提车。好吧，那就投诉吧，4006116666打第二遍的时候给了我一个号码，说我着急可以自己打给负责定损的部门，马上又周末啦，别扭了两个星期，车修好了却不能提，你说我能不着急吗！好嘛，打吧，又说是全责方事故认定书未到交警部门盖章，你们的客户，这都两个星期了，难道还让我去催啊！又说可以先行赔付我的车，但财务年底不知什么时间能付账，我问难道要跨年度？人家认真的答复我：不确定！哎，为什么受伤的总是我啊？最后出了个馊点子：让我先行垫付修车款两万六千多！头大，就这个架势若以后再打麻烦我找谁哭去！哎，我太难啦！再投诉明确告知，一个小时不给解决方案就投诉到保监会！好，说是转给了主管，让我等回复，一会答复来了：我的情况下午就反映给省公司，最快星期一下午给答复。哎，没辙，小老百姓，还能怎么办呢，那就等吧。。。
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