福山热力集团为新供暖小区排忧解难
一、新供热小区 我区第一年供热小区有金玉府、御泰苑二期、万科城市之光二期三期、奇泉梨花村四期等小区。 根据国务院《建筑工程质量管理规定》第四十条规定，在正常使用条件下供热与供冷系统质保期为2个采暖期，用户有用热问题可以联系开发单位或开发单位委托的物业公司上门查看维修。 前期针对开发单位或物业不够专业，对用户反映供热问题相互推诿的问题，我公司先后组织技术、维修人员到上述小区进行专业指导、帮助查找问题原因，协助开发单位解决采暖问题。
经检查发现，第一年供热小区采暖问题主要存在以下问题：
1、计量小室过滤器滤网淤堵，需要开发单位或物业定期清洗，建议一个采暖期清洗3-4次，确保管路流通。
2、管道井内入户过滤器滤网堵塞，若邻居家用热正常，建议检查滤网是否堵塞问题。在清洗滤网前，应先关闭入户阀门并确认阀门关闭严实。
3、室内积气，可通过单元立管或分水器上排气装置进行排气。
若开发单位或物业无法解决，用户可以致电热力公司客服电话0535-6980666，我公司会安排人员第一时间协助处理。
二、单元立管维修处理
近期有个别单元因供热年限较长，出现单元主管道、分户阀门漏水问题，这部分采暖设施由开发单位配套安装，属于用热设施，两年质保期已过，依据《山东省供热条例》第三十三条，用热设施的维修、养护、更新责任由用户承担，需要单元用户进行维修。
为保证及时维修、供热，我公司会在第一时间告知小区物业，并张贴通知告知，同时安排专人全力配合，提供技术支持，在维修完成后第一时间内充水试压、排气、调试，确保用户正常用热。
三、违章设施
私自安装泄水阀的影响：
影响整个供热系统压力，会造成系统压力降低，供热系统积气，严重的会影响到供热安全。
放水不能改善采暖效果，反而会造成整个小区供水温度降低，为保证系统正常供热，需要补进凉水，造成小区供热温度越来越低。
为保证用户正常用热，若发现有安装泄水装置或其它违章设施用户，请拨打客服电话0535-6980666，我公司会安排人员第一时间进行处理。
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