500的答复你满意吗?
2021-12-19
wpef
来自山东
烟台论坛
仔细想想我就想提出自己的疑问：上供下回也罢分户供暖也罢这两种方式都是５００提供设计施工的，老百姓只是负责掏钱设计安装施工没有发言权。当初设计上供下回是为了保证群众供暖质量让群众满意还是企业为了节省成本利益最大化才作出的选择呢？如果是前者很明显这个设计方案不合理；如果是后者现在又说分户供暖好要群众重新投资把企业设计不合理造成的供暖不达标的责任转嫁到群众头上增加群众负担，企业的社会责任和担当呢？
不管是上供下回还是分户供暖都存在设施老化锈蚀问题，这暖气管是PPR管暖气片还都是铸铁的吧，源头水质不好老化锈蚀不可避免。
一投诉暖气不热，供暖企业派来的工作人员就会来楼上放水，这放水我觉得有些糊弄人，上供下回老旧区域住宅一梯基本是两户到三户，每户家里几组暖气片，只要有几组暖气片回路畅通就能放出水来，不通的暖气片还是不通。
500是不是可以每年收取供暖费的同时收个暖气维护费。维护费和手机碎屏险那样，群众自愿购买，买了的供暖有问题５００提供一站式全程解决问题（也可以相关部门出面购买社会服务提供）。别除了楼上放水就是让群众改成分户供暖，结果用户对暖气有什么问题不知道，供暖企业什么问题也没给解决，投诉意义何在？
暖气不热群众投诉是不是搞个明白纸，让群众明白工作流程，其实还可以楼顶放气，住户放水放气。放不出气放不出水的才可能是管道还是暖气片锈蚀？这供热期间群众自己也不能私自维护影响供暖吧，还要依靠５００解决问题。（交了维护费供热企业可以把暖气片换下来拉回去清理清理循环使用和电动汽车更换电池那样提供增值服务，暖气片换下来管子堵没有堵也就知道了）。
按照工作流程方法都用完了，达不到承诺温度就不是500问题了，这也不是居民的问题。设施老化锈蚀是不可抗力，这种情况群众是不是可以不交供暖费和少交供暖费呢？另外这分户供暖改造为何不能在城市老旧社区改造的时候就成为惠民工程的一部分呢？
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