设立这个栏目的初衷:烟台论坛一直本着:“有用·有料·有趣”的定位,怀着对城市的热爱以及对民生的关怀,一直想作为一个互助的平台,帮助网友解决实际的问题。本次疫情初始网友通过我们平台反映的问题,得到了解决,我们就觉得一定要做点什么。隔离期间,我们还帮一位家有尿毒症患者的网友联系了街道,他也获得了帮助,顺利到医院进行透析;就在昨天,又一位网友给我们发来了感谢信,感谢我们帮忙反映解决了区域不互通影响上班的问题。这些对于市民来说,关乎生计、生命的事情,需要有一个桥梁,帮助咱们论坛的网友,向上级部门反映大家遇到的难事。所以烟台论坛特地设立本栏目:小爱帮办虽然我们的力量也不大,我们也不保证一定会反映到对应部门,我们也不能保证事情一定会解决,但是我们会尽力联系,希望能把大家的问题尽早解决。反映方式:①您可以在“烟台山下”单独发帖 @小爱帮办,并私信 @小爱帮办 您的联系方式;②您可以直接把问题私信“小爱帮办”,一定要带上您的联系方式,如果小爱在工作时间没有及时回复您,您可以在“烟台山下”发帖提醒。有些事情要说在前面:1、关于违法犯罪的事情,希望您还是报警处理;2、关于制度和政策的建议,我们只能说尽力帮忙转达;3、牵扯到双方纠纷、个人恩怨的,希望您走法律途径解决。再强调一点:我们致力于帮您解决个人的难题,我们也不能保证一定会解决,只能说尽我们最大的努力。由于我们的上级部门,也是要联系各相应部门解决,不能做到特别及时的回复,所以请大家耐心等待,如果收到回复也请您及时告知小爱。如果收不到回复的话,那我们只能深感抱歉了……
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