实体店买衣服避坑
事件时间:2023年3月5日
事件地点:烟台开发区大润发匹克专卖店
事件经过:上午去大润发一楼这个商场买条春季的运动裤,逛了几个店来到匹克专卖店,看上了一个版型的裤子,店员推销说两件78折,在店员的推荐下又买了个运动上衣外套凑了个单,寻思专卖店质量没问题,也就没仔细检查上衣,适了下合身就让店员包起来了,下午回家后把衣服裤子都洗了(个人习惯,新衣服都要洗一下在穿),晾衣服的时候发现上衣匹克LOGO下方有一处破损,具体见下图,划痕较小,由于衣服外料类似于聚氨酯材质,洗前没有仔细看,未发现问题,洗后划痕处里层面料白边蓬松到外料,才能明显看到划痕,判断是衣服质量问题,下午返回商城,找买家协商解决;
店员态度:开始听我的描述,并看了实物后店员也判断是衣服质量问题,随后电话和上级领导沟通,此时态度很好;沟通结束后,态度180°大转变,一口咬定经过鉴定不是衣服质量问题,说是我人为破坏,并说要是换货得他们店员自己承担损失,所谓的鉴定就是拍了几张照片,发给领导看了看;店员此时店员态度就是死猪不怕开水烫,爱咋咋地;找当时在店里购物的其它顾客看了下,都认为是衣服质量问题,但店员拒绝沟通;
事件结果:为了表达不满,徒手将衣服撕碎,丢在店门口,转身走人(PS:徒手轻松将衣服撕碎,衣服质量可见一般)
事件经验:自认倒霉,花钱买个教训,下次去实体店买东西一定在付款前先检查好了,天猫京东可以无理由退换货,实体店可不行;
PS:
1.不排除衣服是在洗涤过程中受损的,但有生活经验的人应该都能看出,这个伤口明显是机械划痕,洗衣机钩伤不是这个样子;
2.店员的行为太敷衍,几年前在开发区安踏专卖店买了一件针织外套,穿了一个星期,发现质量问题,回去找店员,店员说要返厂检测一下,2天后告诉我确实是质量问题,并给我进行了更换,而这家匹克的做法,我只能说太敷完了;
3.衣服原价399,折后价311,价格虽说不贵,但也不算便宜,随手一撕就烂了,这质量不敢恭维;