光大银行,还有柜员办不了的业务?
三分钟的业务溜溜待了一个小时才办完!银行转证券我都是通过光大ATM自助办理,没有开通手机网上银行(安全考量:银行卡存钱ATM转证券形成闭环,券商APP转银行形成闭环)今天转钱的时候ATM提示系统错误,找到大堂经理跟我到ATM看过,让我叫个号柜台办理。叫了012号2号柜台摆弄一阵让我找大堂经理(2号柜台顾客评价系统自动闪过,没法点好评,差评)。大堂经理让我用手机APP,我说没有,我问还有柜台办不了的业务?大堂经理问了谁,回来用智慧柜台也办不了,又联系了一位领导,领导说好久没办这业务了。让我继续叫号016号,让去ATM记下证券资金帐号,等待期间我去ATM记证券资金账号,顺便试了下银行转证券五万没问题,再转十万不成,再转五万也不成。系统叫号去1号柜台办理,三分钟转账成功。从9.30分到10.45分在银行待了一个多小时,只用三分钟就搞定!烟台南大街这家光大ATM还能打回执,凤凰台那家光大ATM没有回执让扫码,没智能手机,老人不会用智能手机回单都看不到。