服务有时就差那1%
今天去加油站加油发现提供免费的咖啡。虽然是速溶的但服务水平提升首先赞一个。但是,但是,但是,接完咖啡后不提供盖子。试想一下,拿着一杯滚烫的咖啡上车来一个急刹车或者一个急转弯....。服务都做到这个份上了就差那一口气就能做的完美,就好像水烧到了95度突然把火关了,就差那一点点就能烧开了。有人会说免费的东西还挑什么,不是那么回事。所有的服务都是以人为本,而不是为了服务而服务。这种事平时很多,比如,盲道明明做的很好却偏偏要占用一下,下雪天明明除雪很及时却偏偏只清理机动车道却不管人行道

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