五岁儿童在烟台大悦城摔伤，大悦城坚持不负责
2017-6-18
apricot
来自山东
烟台论坛
六一儿童节当晚我的孩子在烟台大悦城中空临时游乐园“贝特冒险岛”摔伤导致左胳膊肘骨折，当晚紧急送医。6月2日我去大悦城，贝特岛没有营业，了解得知是当天消防检查大悦城不让他们营业。6月3日，我再次到大悦城要求调取监控录像，大悦城不配合最后我无奈报警终得以看到事实，当时大悦城安全主管、贝特岛经理及我们对监控显示我孩子在该区域摔伤的事实没有争议。我们以为中粮集团的大悦城是规范的有责任心的企业，没想到接下来大悦城就以中间人自居，多次表示这是家长和贝特岛之间的纠纷，与大悦城无关。而在多次交涉无果的情况下，6月10日我发现本应在6月25日才结束的游乐活动贝特冒险岛居然人去楼空了！！！我们立即找到大悦城客服柜台询问，并要求见相关管理人员，我们等了两个时客服小妹一直说当时没领导在，我真的只能呵呵了。6月14日我再次联系大悦城，我被告知大悦城所有领导都出差了，事实如何不得而知。我今天有几个问题想问问烟台大悦城，1、要不是对你们信任，我不会随便找个游乐场就让孩子玩耍，我们作为你的消费者和大悦城会员，你有什么理由说自己没有责任？2、贝特冒险岛的安全工作是否到位？为什么6月2日消防检查你们让他歇业？为什么这个项目提前半个月人去楼空？3、你们的工作人员也多次在与我沟通时表示对对方的赔偿表示不能接受，但作为大悦城的工作人员他们也无可奈何，我想问大悦城，3000元可以买断孩子的十级伤残吗？4、目前替我发声的良心媒体不多，有些帮我发生后又删除相关新闻，大悦城你敢说删新闻和你没有关系吗？5、直到现在大悦城都没有管理层主动关怀一下孩子的情况，哪怕是打电话或是假意探望的场面话都没有，如果是你自己的孩子，你们哪个不寒心？
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